Question 1

Siparişler ve İadeler

Accepted Answer

Siparişimin gönderilmesi ne kadar sürer?
Siparişleriniz onaylandıktan sonra, tatil ve özel günler haricinde 1-4 gün içinde tarafınıza teslim edilecektir. Size kolaylık sağlamak amacıyla, siparişinizi takip etmek için kullanabileceğiniz takip numarasını içeren bir e-posta göndereceğiz. Tüm siparişler İstanbul'da bulunan depomuzdan gönderilir.

Ücretsiz kargo ve iade hizmeti sunuyor musunuz?
Türkiye içerisindeki siparişler için anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri ile ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz! İadeler için, iade sırasındaki kargo ücreti geri ödemenizden düşülür. Uluslararası gönderim, UPS aracılığıyla tüm Avrupa'ya ortalama 17€, Amerika ve diğer ülkelere ise 25$'dır. 150€/$ üzerindeki uluslararası siparişlerde kargo ücretsizdir. Uluslararası siparişlerin iade nakliye masrafları malesef tarafımızca karşılanamamaktadır. 
Aldığım ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Müşterilerimizin satın alımlarından %100 memnun olmalarını istiyoruz. Durum böyle değilse, iade sürecini başlatmak için lütfen hepsicrypto@gmail.com üzerinden ya da Whatsapp hattımızdan iletişime geçiniz. Orijinal durumda olan ürünlerin giyilmemiş, yıkanmamış ve etiketli olduğu sürece, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade veya değişimlerini memnuniyetle kabul ediyoruz.
Uluslararası gönderi yapıyor musunuz?
Evet yapıyoruz. UPS ve DHL ile uluslararası siparişlerinizde kargo ücreti Avrupa'ya 17 Euro, Amerika'ya ise 25 Amerikan dolarıdır. 150€/$ üzerindeki uluslararası siparişlerde kargo ücretsizdir. Müşteriler, geçerli harç ve vergilerden sorumludur. Uluslararası siparişler için iade masraflarını karşılamıyoruz. Lütfen iadenizi aşağıdaki adrese geri gönderin ve hepsicrypto@gmail.com adresine geçerli bir takip numarası bildirmeyi unutmayın. İadeniz alındıktan sonra 5-7 iş günü içinde işleme alınacaktır.

Ziya Gökalp Mahallesi, Mall of Istanbul Residence A Blok Giriş Ofis Başakşehir/İstanbul/Türkiye
Ya siparişimi değiştirmem gerekirse?
Sipariş verildikten sonra, siparişinizdeki ürünlerin gönderimi yapılmış ise üzerinde herhangi bir değişiklik yapamayız. Gönderim adresinizde bir hata görürseniz, lütfen olabildiğince hızlı bir şekilde Whatsapp üzerinden ya da destek hattımızdan bizimle iletişime geçiniz. Siparişiniz işlenmeden önce teslimat adresini ya da eksik/yanlış bilgilerinizi güncellemek için elimizden geleni yapacağız. 
İstediğim ürün stokta yok, ne yapmalıyım?
Bu ürünü "istek listenize" eklemenizi öneririz. Aradığınız ürün mevcut olduğunda size bir e-posta göndereceğiz. Özel sorular için lütfen hepsicrypto@gmail.com ile iletişime geçin.
Uluslararası takip numaralarıyla ilgili sorun mu yaşıyorsunuz?
Siparişiniz yerine getirildiğinde, bizden takip bilgilerinizi içeren bir e-posta alacaksınız.
UPS ile gönderilen siparişler için gönderinizi buradan takip edebilirsiniz -  https://www.ups.com/track?loc=en_US&requester=ST/

DHL ile gönderilen siparişler için gönderinizi buradan takip edebilirsiniz -  https://www.dhl.com.tr/exp-en/express/tracking.html
% 15 indirimli hoşgeldin kodumla satın aldığım ürünleri iade edebilir miyim?
Evet! Karşılama koduyla satın aldığınız ürünleri iade edebilir / değiştirebilirsiniz.
Geri ödememin işleme alınması ne kadar sürer?
İadenizi teslim aldıktan sonra, iadenin işleme koyulması için lütfen 5-7 iş günü bekleyin. 
İade politikasında belirtilen süreyi geçtim, ne yapmalıyım?
Lütfen hepsicrypto@gmail.com ile iletişime geçin ve sizi memnun etmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
Siparişimi iptal etmem gerekiyor! Ne yapmalıyım?
Lütfen hepsicrypto@gmail.com'a e-posta gönderin! Siparişiniz henüz işleme alınmadıysa, iptal etmek için elimizden geleni yapacağız. Ancak bu her zaman garanti edilmez.

Question 2

Ödemeler

Accepted Answer

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Tüm önemli kredi kartlarını kabul ediyoruz. Ödemeleriniz Iyzico güvencesi ile gerçekleşmektedir. Lütfen ödeme sırasında doğru banka bilgilerinin sağlandığından emin olun. Kişisel çekleri veya ön ödemeli banka kartlarını kabul etmiyoruz.
Dilerseniz banka havale/eft'si ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Burada dikkat etmeniz gereken nokta ise havale/eft işlemini gerçekleştirdikten sonra web sitemizin alt kısmında yer alan "Havale Bildirimi" sayfasından form doldurarak ya da Whatsapp iletişim hattımızdan dekont bilgisi göndererek ödeme onayını sağlamanızdır. Gününde bildirim yapılmadığı taktirde işleminiz geçersiz sayılacaktır.

Papara uygulaması üzerinden de ödeme kabul ediyoruz! Yapmanız gereken tek şey Papara web sitesinden ya da mobil uygulaması üzerinden ödemenizi gerçekleştirmektir. Aynı şekilde yaptığınız ödemelerin bildirimini Whatsapp iletişim hattımız üzerinden gerçekleştirmeniz rica olunur. İlgili Papara Numaramız:1201430158Kripto paralar ile ödeme yapabilmeniz hepsicrypto'da çok kolay! Sepet tutarınız kadar olan ücreti, hangi kripto para ile ödeme yapmak istiyorsanız o anlık Binance kurlarına göre hesaplayıp gönderebilirsiniz. Kripto paralar ile ödeme yapabilmenin minimum sepet tutarı 1000₺'dir. Kripto para ile yapılan ödemelerde oluşabilecek hatalar ve yanlış gönderimlerden web sitemiz sorumlu değildir. Lütfen gönderim yaparken dikkatli olunuz! Yardıma ihtiyaç duyuyorsanız lütfen müşteri temsilcilerimiz ile rahatlıkla iletişime geçerek işleminizi daha sağlıklı bir şekilde gerçekleştiriniz. İşleminizi gerçekleştirebileceğiniz kripto para adreslerimiz aşağıda verilmiştir. Lütfen eksiksiz, doğru ve dikkatli bir şekilde işleminizi gerçekleştiriniz.
USDT Adresimiz (TRC20)
TRFQXwLMDFuFQsTkbwXXvJCECT6ofQCq4v
Bitcoin Adresimiz (BTC/SegWit)
bc1q8a4e62daxg0ycnckaqyet8ynrsxadzkuc9vl4d

Ethereum Adresimiz
0xe01ad95514e6e03aa17caa9928d93d0e28779ffb

Ripple Adresimiz ve TagAdres:  rEb8TK3gBgk5auZkwc6sHnwrGVJH8DuaLh
Tag:  103690869

BNB Adresimiz ve MEMOAdres:  bnb136ns6lfw4zs5hg4n85vdthaad7hq5m4gtkgf23
MEMO:  104131402

Ayrıca dilediğiniz ürünü fiyat farkı ödemeden, kapıda nakit veya kredi kartınız ile ödeyerek teslim alabilirsiniz. Farklı cryptocurrency ile ödemenizi gerçekleştirmek isterseniz bize ulaşmanız yeterli olacaktır. Diğer tüm talep ve görüşleriniz için müşteri temsilcilerimiz ile çalışma saatleri dahilinde iletişime geçerek hareket edebilirsiniz!

Question 3

Ürünlerimiz Hakkında

Accepted Answer

Ölçüleriniz nasıldır?
Bir ürünün hangi ölçülerde öğrenmek için beden tablomuza bakabilirsiniz. Kalıplarımızın tamamının vücuda rahat bir oturuşu vardır, rahatlığı kim sevmez ki? Ek yardıma ihtiyacınız olursa lütfen hepsicrypto@gmail.com adresinden bize e-posta gönderin.
Fiyat politikanızı açıklar mısınız?
Hepsi Crypto'da kârın, değerlerin ve sürdürülebilirliğin bir arada var olabileceğine inanıyoruz. Değerlerimizden ödün vermeden kârlı bir iş sürdürürken, mümkün olan en uygun fiyatı sunmak için çabalamaya devam ediyoruz. Hepsi Crypto'dan yapmış olduğunuz alışveriş ile cryptocurrency üzerine kurmuş olduğumuz bu alışveriş ekosistemini destekliyorsunuz. Teşekkür ederiz!
Satın aldığım kıyafetime nasıl bakarım?
Tüm ürünlerimiz yüksek kalitede kumaşlardan üretildiği için yalnızca elde yıkama ile temizliğini yapmanızı tavsiye ediyoruz. Yıkayacağınız ürünlerde çamaşır suyu asla kullanmayınız ve yıkandıktan sonra asmadan sererek kurutmaya bırakmanızı öneririz. En fazla 110°'de ütüleyiniz.
Hangi bedenleri sunuyorsunuz?
Şu anda S - M - L - XL bedenlerini sunuyoruz. 
Gelecekte daha kapsamlı bir boyutlandırma sunacak mısınız?
Kesinlikle! Yakında daha küçük ve büyük bedenleri sunmayı umuyoruz.
Ürününüz nerede üretiliyor?
Tüm üretimimizi gerçekleştirdiğimiz atolyelerimiz İstanbul'da yer almaktadır. Yüksek düzeyde hijyenik ve özenli bir çalışma ile ürünlerimiz üretilmektedir.
 
Ürünleri ne sıklıkla yeniden stokluyorsunuz?
Ürünleri mümkün olan en kısa sürede yeniden stoklamak için fabrikamız ile birlikte çalışarak elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Klasik renklerimizi yıl boyunca stokta tutmayı hedefliyoruz. Küçük bir ekiple sürdürülebilir bir marka olarak, nicelikten çok kaliteye odaklanıyoruz ve hızlı giysi üretmek için bu değerleri asla tehlikeye atmayacağız. Bu gurur duyduğumuz bir şey! Ürünlerin tekrar stokta olduğunu öğrenen ilk kişi olmak için listemize kaydolabilirsiniz. İstediğiniz ürün stoklarımıza gelir gelmez size e-posta göndereceğiz!

Question 4

Promosyonlar

Accepted Answer

Ne sıklıkla e-posta gönderiyorsunuz?
Sizi gayet iyi anlıyoruz, gelen kutuları can sıkıcı olabilir. E-postalarımızı amaca uygun tutmak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz, ancak sizin için çok fazlaysa, "abonelikten çık" seçeneğini tıklayarak veya hepsicrypto@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçerek e-postalarımızdan istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
 
Promosyon Kodlarını birleştirebilir miyim?
Sistemimiz bir seferde yalnızca bir promosyon kodunu kabul eder. En iyi kod kazansın…
Promosyon Kodumun süresi dolduysa ne olur?
Maalesef, süresi dolmuş promosyon kodlarını kabul edemiyoruz, ancak yaklaşan promosyonlara ilk erişim için e-postalarımıza abone olabilirsiniz.
Kıyafetlerinizi kendi mağazamda satmak istiyorum, kiminle iletişime geçmeliyim?
Lütfen hepsicrypto@gmail.com adresine Instagram adresiniz, konumunuz ve nasıl bir yol izlemek istediğinizi içeren bir e-posta gönderin. Ekibimiz tarafından uygun görüldüğü taktirde size geri döneceğimizi lütfen unutmayın. 
Toplu alımlarda herhangi bir indirim sağlıyor musunuz?
Belirli adetlerin üzerinde yapacağınız alımlar için lütfen bizimle Whatsapp hattımızdan iletişime geçerek fiyat teklifi isteyiniz.

"Bir gün gelecek, almadığınız her Bitcoin için bana küfredeceksiniz"

Satoshi Nakamoto

SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişler ve İadeler

Ödemeler

Ürünlerimiz Hakkında

Promosyonlar